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Alternance

Certaines de nos formations sont en collaboration avec des entreprises. Pour ces classes, vous n’avez pas à chercher d’alternance ! Pour les formations en Ressources Humaines, Ventes & relation client et Communication & marketing nous vous accompagnons pour trouver l’entreprise de vos rêves.

 Mercedes-Benz

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Automobile

 Mercedes-Benz Financial Services France est la captive financière de Mercedes-Benz France filiale du groupe Mercedes-Benz, opérant dans plus de 40 pays dans le monde.  

À propos

 Mercedes-Benz Financial Services France est la captive financière de Mercedes-Benz France filiale du groupe Mercedes-Benz, opérant dans plus de 40 pays dans le monde.

Profil

De formation supérieure Bac+ 2 à Bac+ 4 ou équivalent en commerce/gestion back office  :

-Orientation client

-Expression écrite et orale claire et pédagogique

-Maitrise du Pack Office

-Goût pour le travail en équipe

-Etre force de proposition

-Esprit de synthèse et d’analyse

Enseignements principaux

  • Gestion de l’expérience client
  • Techniques et stratégies commerciales
  • Gestion d’entreprise

Vos missions

 Au sein du département Assurances, vos principales missions seront les suivantes :

  • Traiter les demandes de sinistres matériel et vie
  • Analyser les demandes
  • Procéder à l’ouverture puis à la gestion tout au long des sinistres
  • Clôturer les sinistres sur le plan administratif et comptable
  • Relation commerciales
  • Contacts les clients en lien avec la gestion de leur sinistre par la voie de communication la plus adaptée
  • Relations avec les interlocuteurs internes nécessaires à la gestion des sinistres
  • Relations avec les assureurs de 1er rang et les assureurs partenaires
  • Traiter les demandes de suppression de prestations
  • Vérifier et traiter les demandes en conformité avec les règles de gestion
  • Aider le responsable du service au pilotage de l’activité par la création de tableaux de bord
  • Type de contrat → Alternance
  • Début → Septembre
  • Localisation → Montigny-le-Bretonneux (78)
  • Durée → 12 ou 24 mois
  • Indemnités → Selon âge et niveau d'études